海口心灵氧吧

　　
　　心理导读：你已经获知了一个创伤性事件或严重事故的发生，你凭借直觉知道这会对你的企业或组织机构产生巨大影响，员工帮助计划可以协助你的企业从创伤性事件中恢复过来。    ---www.psy0898.com
 

企业EAP：创伤性事件企业如何“善后”

　　
　　通过规划方案尽可能减小事件对企业的造成的影响。以下是我们从经验中总结出来被证实有效的初步性建议，在详细应对方案出来之前，企业EAP咨询师可以按照以下指导行动。
　　
　　1、EAP咨询师了解员工将会产生应激反应
　　
　　事件会触发员工焦虑、愤怒、忧伤、沮丧等情绪反应，这些情绪会在事件后立即出现，良好的应对方式是承认及表达理解，而不是忽略员工的情绪。
　　
　　2、让员工可以联络到主管
　　
　　在令人焦虑的变化过程中，能够联络到处于领导职位的管理人员，他们或者EAP咨询师可以给员工以安慰。
　　
　　3、收集有关事件的信息
　　
　　在焦虑状态下，错误或未经证实的信息很容易传播开来，而新闻机构可能捕捉到事件的“新闻价值”， 所以此时与员工的信息沟通应当是准确、公开和直接的。
　　
　　4、制定方案
　　
　　在创伤性事件后，人力资源部门和心理氧吧EAP专家联络制定应对方案，这包括为受影响的员工提供教育性支持小组，又称危机事件压力讨论小组。
　　
　　5、尽早公布应对方案
　　
　　一旦应对方案成型,马上正式公布，可以通过员工会议，也可以通过公司内部通报方式公告，对于受影响的员工可提供支持服务。
 

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