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案例分析:不要只顾埋头拉车
发布时间：2013-04-29 08:23 类别：经典案例
心理导读：一直以来，我都在努力地推陈出新，在各个工作岗位上干个不停，但我也一直都在避免成为只知道忙工作的浑球儿。就像里根总统过去经常说的：“人们都说忙不死人，但又何必真把自己忙死呢。” ——www.tspsy.com
案例分析:不要只顾埋头拉车
在越南服役期间我待在第23步兵师（新苏格兰师），并短时间地担任过战地指挥员。该师师长查尔斯·M. 盖迪斯少将，是一位出色的军人，我从他那儿学到了不少东西。盖迪斯少将沉着自信，从不大发雷霆，也不盛气凌人。他非常信任自己的参谋人员，但在需要乾纲独断的时候也从不含糊。
有一天，少将在和我聊天的时候谈到了另一位将军，这位将军德高望重，可少将对他的评价有所保留。“科林，将军这人不错，”少将对我说，“但也不过是又一个一心忙事业的浑球儿而已。他总是不停地干活儿，新点子层出不群，整天工作得昏天黑地。”
直到今天我对盖迪斯少将的这一真知灼见还深有感悟，并设法从中受益。他当时（应该是有意）给我指明了一条提升的道路。一直以来，我都在努力地推陈出新，在各个工作岗位上干个不停，但我也一直都在避免成为只知道忙工作的浑球儿。就像里根总统过去经常说的：“人们都说忙不死人，但又何必真把自己忙死呢。”
这些年来我见惯了一心忙事业的浑球儿们……也许我不该叫他们浑球儿，不过盖迪斯少将的话已经深深地印在了我的脑海里。他们中大多数人是好人，不是浑球儿；他们只是拿得起、放不下而已。
一心忙事业的人总是深夜才下班，周末还要继续干。一大早新闻播报交通信息的时间他就来上班了，完全不顾及一大帮工作人员也必须在这一时间到达办公室才能提供他工作必需的支持，他们也必须像他那么玩儿命才行。
在担任各种高级管理职务的时候，我都会营造一种专业的氛围，定下严格的要求。如果工作需要，我也会要求下属连轴转；如果没这个必要，我就会要求他们正常上班，早早回家与孩子们玩耍，享受天伦之乐，或者访亲会友，读读小说，理理思路，哪怕神游，总之是放松自己。我希望他们在办公室以外还能拥有自己的生活空间。我雇用他们是想让他们高效率地工作，而不是在工作岗位上耗时间。只有张弛有度的工作氛围才能带来最理想的工作效果。
我总是亲身实践我所推崇的东西。业余时间我喜欢干维修的活儿，特别是喜欢修旧车，尤其是老式的沃尔沃。参谋长联席会议主席的府第坐落在华盛顿外，顺着一条河流往下走，是迈尔要塞的一座楼房，楼房建在山上，可以俯瞰整座城市。楼房后面90米处有3个车库，我做参谋长联席会议主席的时候车库里总是摆放着一些破旧的玩意儿--全是等着维修或者已经被拆成了零件的1960年产沃尔沃。周末，人们如果真有事要找我，那就只有去这些个车库--到某辆沃尔沃的底盘下去找。当然，如果他们只是想过来看看我或者跟我聊聊天，我也不介意，只要别让我停下手里的活儿就行。我喜欢研究废旧的引擎，查找它无法点火的原因，分析各种损坏的缘由，敲定其中一种，然后对症下药，将它修好。一旦点火成功，我就会喜笑颜开。不过要解决在办公室里碰到的难题就没办法采用这种直截了当的分析方法了。一旦车可以跑起来，我对它就再也没有了兴趣，我会花99美元让俄尔斯盖布汽车有限公司将车油漆一新，尽快把它倒卖出去了事。1989年美国进攻巴拿马的那个星期天，当作战室打来电话告诉我抓住了曼纽尔·诺列加的时候，我就正在一辆沃尔沃的底盘下修车。
转头我做了国务卿，多次参与政府高级职位的招聘面试。有一次面试快结束的时候，一位非常有天赋的外事人员问我，如果他抽下午的时间出去散散步，我会不会介意。
“在我看来，你应该先回家，再散步。”我对他说，“我相信你自己知道该怎样安排工作时间，不用我弄张考勤表管着你吧。”
一个政府高级职员居然会问这样的问题，这说明我有必要向我的员工们表明我不是一个只知道忙工作的浑球儿。
教我处理这种问题的老师是弗兰克·卡卢奇。1981年里根总统的行政班子就职时，弗兰克被任命为国防部副部长，我是他的军事助理。弗兰克总会早早地从办公室下班，周末更会像躲避瘟疫一样避开办公室，这样一来我和他手下的其他人也就每天朝九晚五，按时作息，整个办公室办公效率极高。
1981年春，我说服弗兰克放我去野战军带兵。顶替我的是个工作狂，他每天工作到深夜。尽管弗兰克很少在周末去办公室办公，去了也不会待过一两个小时就走，但他的这位新任军事助理还是觉得自己有必要在周末待在办公室里。不用说，他加班加点，自然整个办公室的活儿也变多了，工作压力也越来越大，大家越来越紧张。那些工作都是些繁文缛节，其实真没必要，也没有意义。弗兰克发现他面前多了一堆他没要求签、没必要签和没想到要签的文件，他也被逼延长了工作时间。
1986年年底“伊朗门”事件之后，弗兰克被任命为里根总统的国家安全顾问，我成了他的副手。我们当时的任务就是要重组国家安全机制，修补造成“伊朗门”事件的漏洞。即便在如此紧张、严峻的局势下，眼见着整个总统班子有可能下课，弗兰克还是保持了他常年养成的工作习惯。作为他的副手，我的工作任务之一就是关心他的健康，不能让他工作得太久。如果没出现什么紧急情况，任由他自己安排时间的话，弗兰克一般下午3点钟就下班了，然后他会去打打网球，就回家。他干起活儿来非常努力，他会把事情安排得井井有条，总能很好地完成工作。弗兰克带了个头，大家也跟着这么做。
等到我在政府高层干正职的时候，除非刚刚爆发了战争或者有其他火烧眉毛的事情不得不去处理，周末我也不去办公室。每到星期五我都会回家，即使有千斤重担，我也会丢在办公室里。回到家中，待在宁静的私人空间里，我才会变成一个高效率的人。我希望我的手下也这么做；当然，如果他们需要留下来继续干，那他们就继续干好了，但不要认为沉迷于工作会给我留下好印象，为这个加班加点真没必要。
（选自《我赢定了》 心灵花园）
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