海口心灵氧吧
心理咨询师的亲和力与倾听技巧
发布时间：2012-12-07 11:34 类别：心理学堂
心理导读：亲和力源于人对人的认同和尊重，很多时候，亲和力所表达的不是人与人之间的物理距离的远近，而是心灵上的通达与投合，是一种基于平等待人的相互利益转换的基础。真实的亲和力，以善良的情怀和博爱的心胸为依托，是一种发自内心的特殊秉赋和素养。 ---www.tspsy.com
心理咨询师的亲和力与倾听技巧
一、什么是亲和力
亲和力是比喻使人亲近、愿意接触的力量。亲和力最早是属于化学领域的一个概念，是特指一种原子与另外一种原子之间的关联特性，但现在越来越多地被用于人际关系领域，某人对另外一人具有的友好表示，通常就形容这个人具有亲和力。
有句话叫：力在则聚，力亡则散！有亲和力的双方就是有共同力量表示的双方，这种友好表示，使得双方合作在一起，有一种合作的意识和趋向意识，和共同作用的力量。有亲和力是促成合作的起因，只有具有了合作意想，才会使双方结合在一起共同合作。同时，亲和力也是外国一篇著名小说。
亲和力(Affinity) 的狭义概念是指一个人或一个组织在所在群体心目中的亲近感，其广义概念则是指一个人或一个组织能够对所在群体施加的影响力。
亲和力源于人对人的认同和尊重，很多时候，亲和力所表达的不是人与人之间的物理距离的远近，而是心灵上的通达与投合，是一种基于平等待人的相互利益转换的基础。真实的亲和力，以善良的情怀和博爱的心胸为依托，是一种发自内心的特殊秉赋和素养。
二、心理咨询师如何发展亲和力：
1、诚恳（避免自我导向）
2、有爱心
3、善于倾听-
4、保持不做个人价值判断的态度
5、不要把自己的看法硬加给客户
绝不要说“你为什么那样做？”
“你应该……”
“你知道你的感觉”
6、尊重客户
7、表现放松、友善、关心和很有兴趣的态度。
8、对客户和对自己诚实，自已无法处理，转给专家处理。
三、心理咨询的面谈的技巧
1、不要太相信自己的想法和看法，
2、绝对不要猜测。
3、随时和客户check，你是不是完全正确地了解客户所说的内容。
4、不要想要解决客户的问题，帮助客户了解他们的问题。
5、不要告诉客户他们有什么问题。
例如：“你就是不够坚持。”
“你太敏感了。”
6、利用客户给你的讯息反送给客户，以取得更多的讯息。
例如：客户：“我无法克服沮丧。”
治疗师：“所以你常常觉得沮丧，对吗？沮丧使你觉得怎样？”
客户：“我觉得我不行，我恨我自己。”
四、心理咨询师如何发问？
基本的问题：谁、如何、何处、何时、什么东西、什么事。
例：客户：他伤害我？
谁伤害你？怎样伤害你？什么时侯伤害你？伤害你那里？
例：客户：我不能做……
如果你做……，会怎样？
继续用这种型式发问，直到你发现问题的根源，或是得到足够的讯息，可以开始治疗。
例：你都没有感觉有压力？压力如何影响你？
在什么情况下，使你产生压力？
你怎么知道你有压力的？
压力给你什么感觉？在什么地方有感觉？
你如何给自己压力的？
你对工作感到快乐吗？你结婚了吗？婚姻快乐吗？
你觉得你自己怎样？你喜欢自己吗？
你对自己的评价怎样？如果从1分到10分，10分表示满分，你给自己几分？
五、掌握倾听的技巧
（一）来访者的内心感受
当我要求你听我诉说时，
你开始给我忠告。
当我要求你听我诉说时，
你开始告诉我，为什么我不该觉得那样。
当我要求你听我诉说时，
你觉得该做什么来解决我的问题。
请听我说，我所要求的只是听我说，别说话，也别做事，只是听我说。
忠告是很廉价的，每个人都可以给我一堆忠告。
我可以自己解决，我不是无可药救，也许我没有勇气，也许我踌躇，但不是无可药救。
但是当你接受一个事实，就是我确实感觉到我所感觉的，不论这个感觉多不合理，这样我才能停止去说服你相信我，而去了解这不合理的感觉背后的东西，当一切清楚后，自然就有答案了，我不需要劝告。
不合理的感觉也是有意义的，只要我们了解他们背后的原因。
所以请你。。。。。只听我说。
如果你要说话，请等一下，轮到你说话的时候，我会听你说。
（二）差劲的倾听者
1、打断我思考和说话的流程。
2、改变话题。
3、当我讲话时，他在想怎样回答我。
4、给我劝告而不帮我一起找答案。
5、说每一个都和我一样啦。
6、马上做结论，并且解释。
7、不会心理上，情绪上，设身处地在我的情况下。
8、经常移动身体，手，或脚。
9、说“我也发生过这样的情形。”
10、觉得在谈话中断，或沉默的时刻，必需说话填补中断。
11、逃避我的问题。
（三）善于倾听者
1、和我说“对”“是”、开放、接受的胸怀。
2、彼此交谈，觉得温暖而充实。
3、倾听沉默，成长的鸿沟。
4、不认为了解全部的事实。
5、感觉我的感受。
6、站在我的立场。
7、反射我的感觉和想法。
8、接受我，不评判任何事。
9、让我能结结巴巴的说话。
10、把他关心的和需要的，放在一旁。
（文/心灵花园 www.psy0898.com）
下一篇：运动需要多大的强度才有效 上一篇：如果2012年12月22日太阳不再升起
