案例分析:学会说不,懂得拒绝

发布时间：2013-11-07 13:39 类别：经典案例

　　心理导读：有时我们感到要去做的事情这么多，而手头的时间却这么少。诚然有许多个人效能和时间管理小贴士可以帮助你更有效地利用时间，但我相信其中最强大的一个就是学会说不。 ---www.tspsy.com

案例分析:学会说不,懂得拒绝

　　对你自己说不，对同事说不，对朋友说不，有时甚至要对客户说不。有多少事情是你事后感觉很后悔去做的呢？要是你当时就说不，这能为你节省许多时间，并能让你把精力放在更加重要的事情上。

　　但当你的母亲在你上班的时候打电话和你聊天，或当你的客户要求你去做额外的工作而不支付这部分报酬时，你该如何说不？为了让自己专注于手头重要的工作，你该如何向你头脑中最新冒出来的很酷的想法说不？

　　下面这份指南可以让你的生活变得更加简单。当你说不的时候你甚至不必提起“不”这个字。

　　1. 不要立刻作出回复。

　　当有人请求你去做一件非优先事项时，告诉对方等会再说。稍微花一点时间考虑一下接受请求的利与弊。回顾你的目标，评估一下接受请求会给你的目标产生什么样的影响。

　　即便这是一项非常简单的任务，也有可能让你落后于进度。这样值得吗？你拥有说不的权利，当你能够看到事情的后果时，你就不会对向别人说不感到不好意思。

　　2. 寻找可行的解决方案。

　　有时我们同意请求仅仅是为了显得友善一点。说不并不意味着你是一个不友善的人，这仅仅意味着你要优先去做其它事情。当有人请求你去做一件你乐意去做，但你显然没有时间去做的事情时，部分同意请求，但提出另一种方案。

　　几周前，我被邀请去做一次演讲。我真的很想去，但我也知道这样做的代价。我无法从我的日常安排中挤出足够的时间，所以我就向策划人提出延期举行演讲。结果证明这个方案对于双方都是可行的。

　　3. 保持简单。不要作过多的解释或抱歉。

　　你不必为你的正确选择作出道歉。如果你和善地回复对方，并稍微简单地解释一下，那大多数人都会尊重你的选择。先从对方的位置考虑一下眼前的情况，并选择最恰当的（符合对方的个性）措辞回复对方。如果他们较为直接，那就直话直说；如果他们较为感性，那就使用温和一点语调。

　　记住，冗长的解释和道歉会火上浇油，只会让对方越来越强势地向你提出请求和质疑。不要小事化大，简单地解释一下，或提出一个可行的替代方案，并友善地说不，这样就可以了。

　　学会说不，但不要害怕说好。

　　——尼克·基德曼

　　（文/Shayne Yeats 来源：bestinme 心理氧吧）

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