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案例分析:你究竟想要什么?
发布时间：2013-11-07 11:48 类别：经典案例
心理导读：一颗鸡蛋，从外面用压力敲打，那是食物；从内而外突破，那是生命。请告诉我，你到底想要什么？ ---www.tspsy.com
案例分析:你究竟想要什么?
当老师在课堂上问大家，到底是什么让我们在工作中充满了动力？我们通常以为是被欣赏，以为是加薪水，以为是升职，其实这些都不是真正让我们充满能量的动机。根据哈佛商业对250家大型企业的广泛调查，真正让人们充满动力的原因是：我们真的看到事情的进展，我们看到自己的努力有成果，这才是人类进步的动力源泉。
这时，林同学在沙龙中问了老师一个问题：“玛丽莲老师，我非常赞同你的观点，我现在已经是一个大公司的副总裁，我看不到自己的方向，我每天做的工作都是重重复复的，我不喜欢自己的工作，我如何可以让自己的每一天都有进展呢？”
玛丽莲老师向周围的同学笑着说：“我们的注意力如果在 ‘我不想要什么’ 这只会导致一种负面的情绪，如果我们把注意力转向 ‘我想要什么’ 这就带来了正向的能量。当我们做教练的时候，我们要看的是这个同学的大脑的运作模式。只有积极的东西才会在我们脑海里产生美丽的图画。” 然后转向林同学问到：“假设现在你很满意你的工作，你会看到自己在做什么呢？”（视觉化工具）
林说：“我会看到自己很忙，很投入啊， 但是我找不到那种有劲儿的感觉。” 玛丽莲老师：“大家有没有留意到她的模式？她的模式是Yes—but, ‘是的—但是’，这就是一个负面的思维模式。林，试一下问你自己一个积极的问题：如果你做工作很有劲儿，那会有什么不同？你一定有过很有劲儿地工作的经历 的，那是怎么样的？”
林没有正面回答，而是说：“我以前有过啊，但是现在没有这种劲儿。”
玛丽莲老师又笑了： “你的模式是 ‘我有能量，但不是现在’ 。也就是说，你没有办法活在当下。我们大多数人都是在自己的模式里面转来转去，跳不出来，这就带来了负面能量。我们教练要做的就是带着积极的模式用心倾 听，把人们从负面的情绪带到那个美丽的图画里，并且让人们牢牢地留在那个非常清晰的画面里。”
我想要什么样的工作 玛丽莲老师：“林，接下来的30分钟，完完全全就只属于你，30分钟之后，当你离开这里，你希望带着什么样的成果离开呢？”
林说，“如果能够帮助我搞清楚我想要什么样的工作就好了。” 玛丽莲：“那请你再多说一些。”林描述了一下自己的日常工作非常的重复和无趣，对她而言再往上升是完全没有吸引力的。
玛丽莲：“你说的是想要找到自己喜欢的工作，还是找到让自己的工作比较有活力的方法？” 林说是后者。
玛丽莲邀请林把她喜欢做的工作中的元素放在一个平衡轮里面，林对自己当下工作的满意分数只有5分。 林说，“我也不是很清楚，我就是觉得对工作好像不太满意。我喜欢的工作我又不敢去追求，因为我太喜欢稳定了。”
一个关于勇气的话题 玛丽莲：“哦，这是一个关于勇气的话题是吗？”
林： “是的，我没有勇气。”（如果大家有注意到她的语气和语调，她说话确实很没有力量。这时，教练要怎么做呢？而且大家要注意到的，是这里玛丽莲老师开始了第 二层次的合约，这是一个关于勇气的合约） 玛丽莲：“其实啊，你能够从后面的椅子上走到前面来做这个教练个案，你已经非常有勇气了！我在你身上看到了非常让人钦佩的勇气！”（玛丽莲老师说的时候， 语气坚定而高昂，是勇士的语气）
林笑了，她看了看原来自己坐的位置，说“我觉得走上来做这个个案不需要多大的勇气啊。”（看来林还是 习惯了否定自己，但是从她的笑容和身体语言，我们其实可以观察到老师对她讲的话是起了作用的）。 玛丽莲：“那么，假如现在有一股特别强大的风，我知道广州24小时内有强台风，假如这阵特别的风刮过，它是可以带给你勇气的强风，它吹过我们这个课室，你 忽然一下子有勇气了，那么你明天会做什么？”（玛丽莲老师再用假如框架以及按钮式的问题，这时玛丽莲老师那魔法师的语气一下子让整个房间的气氛都不同了）
林冲口而出：“我会辞职。”（玛丽莲老师其实一直在给她赋能，让她提升勇气去面对自己的生活。我们人类的能量指数可以最高去到 1000，勇气是300，而大多数人常常处于220的能量指数，所以我们老是被自己的思想枷锁束缚着） 玛丽莲老师：“啊，这很有意思。如果，让你就采取一小步的措施，你会让自己的工作有什么不同？（改变的方程式，大家还记得吗，「不满意x愿景x第一小步= 变革的力量」，对林来说最大的难点是采取第一小步，并且老师看出来对方的模式是“上推”，容易往高处概括延伸，所以老师有意地把她往“下切”模式带，让她 落地，从自己可以迈步的第一小步开始，借以引发变革）
林想了想，“学习吧？” 玛丽莲老师说，“学习！好的，那么从明天开始，就从这个学习开始一小步的话，你会做什么呢？”
林说：“我会去学习社会学。” 玛丽莲老师，“好的！你对这个行动的承诺度，从一分到十分，是几分呢？”（老师一直在鼓励她迈开第一步，这个是改变的方程式里面非常重要的一个元素）
“我会做的，十分。” “好的林，我非常欣赏你今天的勇气（老师看到她缺乏勇气，所以一直在给她赋能）。你知道吗，你今天选择来听课，你今天选择上来做这个教练个案，这本身就是 一个巨大的勇气，你在用你的行动来宣告，你想过你自己想要的生活。而且，我敢打赌，你的步伐已经迈出去了，并且你再也不会回到过去的你了。”
我看到林的眼睛里有亮晶晶的东西。虽然她的脸上还是带着一些迷茫，但是老师说的是对的，一个人，无论她多么迷茫，我们作为教练就是要相信她就是她自己的专家，只有她自己才知道她想要什么，教练就是100%地守护在她身边，不断地给她力量，让她活出自己。 在这个教练过程中，有学员说“玛丽莲老师，我们为什么不干脆给她一些建议呢？”玛丽莲老师说，“做教练最最重要的，是我们一定不可以给对方建议，我们要尊 重对方的成长路径。我刚才一直在做的，最重要的部分，就是帮助她提升勇气，并且帮助她把她的负面思维模式转向正面。”
有一个关于教练的比喻非常好：“如果从外面用压力敲打鸡蛋，那是食物，如果从内而外突破，那是生命。” 如果我们某一次教练约谈没有特别大的成果，我们也要慢慢地、从容地等待适合的时机。这就好像一只鸡蛋，它得等够21天的时候，我们再轻轻地叩一下，小家伙就会破壳而出，而当一只鸡蛋还没有到时间的时候，我们就耐心地，守护，等待。
（文/何巧 心理氧吧）
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